Comment se servir de l'identité visuelle et pourquoi nous en avons besoin ?

Comme nous l'avons vu précédemment, l'identité visuelle va nous permettre d'augmenter notre notoriété de marque. Effectivement, si elle est originale et attrayante, elle sera indispensable pour attirer les clients et les prospects. Elle permet aussi de renforcer la mémorisation de la marque.
C'est grâce aux valeurs qu'elle va transmettre que l'identité visuelle induit un sentiment d'appartenance qui va favoriser la fidélisation à l’enseigne. Elle va permettre la construction de l'image de marque et aura un impact plus ou moins positif sur l'audience selon la cohérence, la qualité et son niveau d'attractivité.
L'identité visuelle peut être amenée à évoluer, c'est pour cela que l'entreprise doit sans cesse s'adapter avec de nouveaux produits et services en réponse aux besoins de leurs cibles. L’entreprise devra alors agir sur les différents leviers de son identité comme la refonte du logo, la modification de la charte graphique, le changement du slogan ou des visuels, la modification des canaux de distribution, etc.

Nous pouvons bien sûr jouer avec cette identité visuelle. Par exemple, nous le voyons dans l’article “Burger King offre des Whopper aux clients déguisés en clown” de Kultt, la marque Burger King, va offrir un burger à leurs clients. En effet, après avoir réalisé une campagne retentissante dans une salle de cinéma à l'occasion de la sortie du film “ça”, ils vont décider d'offrir aux 500 premiers clients déguisés en clown, un “Whooper” gratuit. En effet, cela a permis d'attirer du monde dans le restaurant. De plus, cela a permis à la marque de faire “un coup” de communication puisqu’il y avait un petit clin d’œil à la mascotte de leur concurrent McDonald's.

Lois & réglementations

De plus, l'identité visuelle va être contrainte à plusieurs lois et réglementations. Cela va dépendre de qui la conçoit. Pour ce qui est du logo, s'il est réalisé en interne, la collectivité peut l'utiliser librement. Un agent public jouit d'un droit de propriété incorporelle exclusif sur les autres qui crée dans l'exercice de ses fonctions. En revanche, si le logo est réalisé par une société prestataire ou un graphiste, son utilisation nécessite une autorisation. En effet, ce dernier est titulaire des droits d'auteur et donc, pour pouvoir utiliser un logo, la collectivité doit obtenir son autorisation par écrit. Ce contrat est généralement conclu à la création de l'œuvre avec le prestataire. Il en existe deux types d’après la référence de l’article L. 111-1 à L. 111-5 du CPI :

• Le premier sera la cession de droit, où tout l’ensemble ou une partie des droits sont cédés directement au cessionnaire par le titulaire des droits.
• La deuxième sera la licence ou concession et c'est là que le titulaire des droits attribue une licence au concessionnaire avec un droit d'usage défini dans un certain cadre.

Pour être certain que nous pouvons utiliser son logo comme nous le souhaitons et éviter de devoir revenir vers l'auteur, la collectivité a tout intérêt à anticiper l’usage de son identité visuelle. Le contrat écrit doit de ce fait comporter les éléments d'identification de l’œuvre concernée, la nature, étendue géographique et temporelle des droits cédés, des supports et modes de diffusion, et pour finir les conditions financières de la cession. La collectivité doit bien sûr rester vigilante puisqu'il y a des contraintes encore plus complexes : le logo. En effet, lors de la phase de création du logo, qu'elle soit effectuée en interne ou en externe, il faut veiller à s'assurer qu'elle dispose bien de tous les droits d'auteur. Effectivement, ce dernier peut comporter des éléments préexistants comme la typographie étant rarement créé spécialement pour lui, et restant le plus souvent soumis à des droits d'auteur. Il faut en conséquence s'assurer d'avoir les droits à la fois sur le logo, mais aussi sur la typographie utilisée dedans.

Les coûts

L'identité visuelle comporte une charte graphique selon l'entreprise et le domaine d'activité, elle va comporter plus ou moins d'éléments. Plus il y en aura, plus son prix sera élevé.
Si la collectivité doit simplement créer un logo ainsi qu'une palette de couleur : le prix ne sera pas le même que pour une charte comprenant la création de supports de communication telle que des flyers, des icônes, etc. Véritablement, si nous souhaitons avoir une image de marque unique et originale, il faudra dédier un budget conséquent pour cette charte graphique. Celle-ci a une échelle de prix entre 600 € et 10 000 €, dépendant des attentes et de la taille de la structure. D’après l’article “Design & Image de marque : Quel prix pour une charte graphique ?” de Sortlist, si vous êtes une TPE, vous pourrez compter entre 1 000 € à 3 000 € hors-taxe ; une PME entre 2 000 € et 4 000 € HT et pour les grandes entreprises entre 4 000 € et 10 000 € HT.

Les différents domaines (cas concret du Crédit Agricole)

Pour les domaines publics ou spécifiques, par exemple le domaine bancaire, des efforts d'identités visuelles sont faits au quotidien. Prenons l'exemple du Crédit Agricole ayant récemment développé une nouvelle identité visuelle pour leur application mobile. L'objectif était de retranscrire la simplicité du design, la sobriété des contenus ainsi qu'une conception éco responsable avec autant d'axes qui font la force de cette nouvelle application. Elle incarne la nécessité d'un retour à l'essentiel tout en réaffirmant avec force l'identité du Crédit Agricole et de son héritage. L'objectif des principes étant de guider l'expérience autour de l'énergie, de la simplicité et de la proximité.
Par conséquent, nous avons une application personnalisée, dynamique, contrastée, avec toujours cette authenticité dans la sobriété et restant, bien sûr, accessible même pour les personnes les moins à l'aise avec le web. Cette application reprend les couleurs du Crédit Agricole. En effet, nous retrouvons ce vert, la couleur de la nature permettant de recréer le lien avec les origines de la marque ainsi qu'un camaïeu dans des tons plus naturel et moderne venant dynamiser l'interface.
On y retrouve aussi un contraste typographique renforcé pour une meilleure accessibilité et qui permet de hiérarchiser les informations. La photographie vient trouver sa place, notamment sur la page de connexion. Elle permet de représenter les gens, des scènes de vie simples et authentiques.
Les utilisateurs perdent quelques fonctionnalités, mais qui n'étaient pas essentielles lors de la consultation de ses comptes sur son mobile. Cela permet effectivement d'avoir une application plus légère et écoresponsable en vue de leurs valeurs. Toutes les fonctionnalités restent cependant disponibles sur le site web et directement auprès d'un conseiller en agence.